Конфиденциальность

Как правило, наши веб-сайты можно использовать без ввода личных данных. Однако в каждом случае мы (или наш хостинг-провайдер) храним данные о доступе к нашему веб-сайту во временных файлах журнала. Собранная информация включает в себя: IP-адрес запрашивающего компьютера идентификатор запрашивающего провайдера дата и время доступа имя и количество передаваемых данных для посещаемого веб-сайта уведомления об успешном доступе или сообщения об ошибках тип и версия браузера, а также операционная система запрашивающего компьютера URL-адрес реферера | URL ранее посещенной страницы. Эта информация технически необходима для правильной доставки запрошенного вами содержимого веб-сайта и необходима для использования Интернета. Мы используем данные журнала исключительно для статистических оценок с целью обеспечения работы, безопасности и оптимизации нашего веб-сайта. Тем не менее, мы оставляем за собой право впоследствии просмотреть данные журнала, если в результате конкретных указаний возникнет обоснованное подозрение в незаконном использовании.

Персональные данные записываются только в том случае, если вы явно предоставляете их нам, например, при использовании формы электронной почты или в ходе регистрации для доступа к защищенному контенту на веб-сайте. Во избежание неправомерного использования ваших данных третьими лицами ваши данные передаются в зашифрованном виде. Процесс передачи основан на протоколе SSL (Secure Socket Layer) и обеспечивает зашифрованный трафик данных между вашим браузером и нашим сервером. Мы будем записывать, обрабатывать и использовать ваши личные данные только в целях обработки ваших запросов или заказов, а также для создания и управления вашей онлайн-учетной записью, а также для защиты наших собственных, обоснованных деловых интересов в отношении консультаций и поддержки в рамках деловые отношения. При этом мы обеспечиваем соблюдение всех правовых норм. Введенные личные данные обрабатываются конфиденциально и используются по назначению в соответствии с положениями закона о конфиденциальности данных, применимыми в каждом конкретном случае. Данные не разглашаются третьим лицам.

Вы имеете право в любое время получить информацию о ваших личных данных, которые мы сохранили. Точно так же вы имеете право исправлять, блокировать или удалять свои личные данные. Удаление не допускается, за исключением случаев, когда юридические или договорные обязательства по сохранению записей противоречат этому. Если существует обязательство такого типа, мы будем блокировать ваши данные по запросу и хранить их доступными в блок-файле для надзорных целей. Свяжитесь с нами как с ответственным офисом, если вы хотите получить информацию или воспользоваться своим правом на исправление, блокировку или удаление ваших данных. Вы можете договориться об изменении или отзыве представленного заявления о согласии с немедленным вступлением в силу, отправив нам уведомление об этом. Контактные данные указаны выше.

Этот веб-сайт использует Google Analytics, службу веб-аналитики, предоставляемую Google, Inc. («Google»). Google Analytics использует «куки», которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на вашем компьютере, чтобы помочь веб-сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Информация, сгенерированная файлом cookie об использовании вами веб-сайта, будет передаваться и храниться Google на серверах в Соединенных Штатах. В случае активации IP-анонимизации на этом веб-сайте ваш IP-адрес будет сокращен в пределах территории государств-членов Европейского Союза или других сторон Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях весь IP-адрес будет сначала передан на сервер Google в США и там сокращен. На этом веб-сайте действует IP-анонимизация. Google будет использовать эту информацию от имени оператора этого веб-сайта для оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта для операторов веб-сайта и предоставления им других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета. IP-адрес, который ваш браузер передает в рамках Google Analytics, не будет связан с какими-либо другими данными, хранящимися в Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере, однако обратите внимание, что в этом случае вы не сможете использовать все функции этого веб-сайта. Вы также можете отказаться от отслеживания Google Analytics в будущем, загрузив и установив надстройку браузера Google Analytics Opt-out для вашего текущего веб-браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Этот веб-сайт использует Диспетчер тегов Google. Этот сервис позволяет управлять тегами веб-сайта через интерфейс. Диспетчер тегов Google реализует только теги. Это означает, что файлы cookie не используются и персональные данные не собираются. Диспетчер тегов Google запускает другие теги, которые, в свою очередь, при необходимости собирают данные. Однако диспетчер тегов Google не имеет доступа к этим данным. Если деактивация была произведена на уровне домена или файла cookie, она остается в силе для всех тегов отслеживания, если они реализованы с помощью Диспетчера тегов Google. https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте, чтобы иметь возможность предоставлять вам информацию целевым образом. Никакие личные данные не сохраняются и не связываются с вашими личными данными пользователя с помощью файлов cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся локально в кеше веб-браузера, который вы используете для доступа к нашему сайту. Таким образом, файлы cookie позволяют распознавать ваш веб-браузер. Они содержат информацию о вашем компьютере и вашем подключении к Интернету, такую ​​как IP-адрес, используемый веб-браузер и операционная система. Файлы cookie не наносят никакого ущерба, сохраняются временно и могут быть удалены в любое время. Мы используем файлы cookie для правильного отображения веб-сайта и облегчения навигации по нашему веб-сайту. Данные, собранные с помощью файлов cookie, также используются для оптимизации нашего веб-сайта. Конечно, вы также можете просматривать наш веб-сайт без файлов cookie. Веб-браузеры настроены на прием файлов cookie по умолчанию. Вы можете отключить использование файлов cookie в любое время, используя настройки своего веб-браузера.

Мы работаем с официальными каналами социальных сетей по следующим адресам: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sympatec-gmbh Твиттер: https://twitter.com/Sympatec_GmbH

Если вы связываетесь с нами по этим каналам, мы обрабатываем ваши данные в соответствии со статьей 6(1)(b) GDPR только для ответа на ваш запрос. Данные, введенные вами на этих страницах, например, комментарии, видео или изображения, не будут использоваться или обрабатываться для других целей. Также обратите внимание на положения о защите данных соответствующего поставщика платформы. Плагины для социальных сетей с Shariff В нашем онлайн-предложении мы используем так называемые социальные плагины различных социальных сетей; они будут описаны отдельно в этом разделе. При применении плагинов ваш интернет-браузер установит прямое соединение с серверами соответствующей социальной сети. Таким образом, соответствующий провайдер получает информацию о том, что ваш интернет-браузер вызвал соответствующую страницу нашего онлайн-предложения, даже если у вас нет учетной записи пользователя у провайдера или вы в настоящее время не вошли в систему у провайдера. Файлы журнала (включая IP-адрес) напрямую передаются из вашего интернет-браузера на сервер соответствующего провайдера, где они сохраняются при необходимости. Штаб-квартира провайдера или его/ее сервер может находиться за пределами ЕС или ЕЭЗ, в третьей стране с соответствующим стандартом защиты данных (например, в Швейцарии) или в компании, сертифицированной EU-US Privacy Shield в США. Плагины обычно узнаваемы по соответствующему логотипу социальной сети. Для обеспечения защиты данных на нашем веб-сайте мы используем эти плагины только вместе с так называемым решением «Shariff». Это приложение предотвращает передачу данных подключаемого модуля, интегрированного в наш веб-сайт, соответствующему провайдеру во время первого посещения. Плагины представляют собой независимые расширения провайдеров социальных сетей. Поэтому мы не имеем никакого влияния на объем данных, собираемых и хранимых провайдерами социальных сетей с помощью плагинов. Цель и объем сбора, дальнейшая обработка данных социальной сетью, а также ваши связанные права и параметры настройки для защиты вашей личной сферы могут быть взяты из примечаний о защите данных соответствующей социальной сети. Вам не следует использовать соответствующие плагины, если вы не хотите, чтобы поставщики социальных сетей получали данные об этом онлайн-предложении или продолжали использовать эти данные. Социальный плагин Twitter Функции платформы Twitter встроены в наш сайт. Twitter предоставляется компанией Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, США («Twitter»). Обзор плагинов от Twitter и их внешний вид вы найдете здесь: https://developer.twitter.com/; вы найдете информацию о защите данных в Twitter здесь: https://twitter.com/en/privacy. Социальный плагин LinkedIn Наш сайт использует функции сети LinkedIn. LinkedIn предоставляется корпорацией LinkedIn, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, США («LinkedIn»). Вы найдете обзор плагинов от LinkedIn и их внешний вид здесь: https://developer.linkedin.com/plugins; вы найдете информацию о защите данных в LinkedIn здесь: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Мы предлагаем посетителям веб-сайта возможность зарегистрировать учетную запись пользователя для доступа к защищенному контенту веб-сайта. С идентификатором пользователя, состоящим из имени пользователя и пароля, вы можете войти на наш веб-сайт и получить доступ к защищенному контенту. Данные, введенные при регистрации, используются для целей использования нашего предложения. Зарегистрированные пользователи могут быть проинформированы по электронной почте об информации, относящейся к нашему предложению или регистрации, такой как изменения объема предложения или технических обстоятельств. Записанные данные можно просмотреть на экране ввода во время регистрации. Учетная запись пользователя регистрируется на нашем веб-сайте в рамках процесса двойного согласия. Это означает, что после регистрации вы получите электронное письмо, в котором вас попросят подтвердить регистрацию. Это подтверждение необходимо для того, чтобы никто с неизвестными адресами электронной почты не мог зарегистрироваться. Регистрация регистрируется, чтобы можно было отслеживать процесс регистрации в соответствии с требованиями законодательства. Это включает в себя сохранение времени подтверждения регистрации, а также IP-адреса. Мы оставляем за собой право блокировать учетные записи пользователей, чтобы предотвратить ненадлежащее или нечестное поведение или нарушение авторских прав и прав на использование в отношении предлагаемого нами контента.

Наши формы электронной почты и форма для регистрации на нашем веб-сайте дают вам возможность заявить о своем согласии на использование нами ваших переданных персональных данных для последующего контакта (opt-in). Причинами случайного обращения в более поздние сроки может быть предоставление текущей информации о наших инструментах или о нашей компании или приглашение на мероприятия (такие как торговые ярмарки или семинары), которые могут представлять для вас особый интерес. Давая согласие на использование ваших данных, вы даете согласие на их использование в описанных целях. Контакты могут включать рекламную информацию и могут осуществляться по телефону, электронной или обычной почте и только с согласия получателей или законного разрешения. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на использование ваших персональных данных для этой информационной службы. Мы никоим образом не раскрываем информацию, хранящуюся для этих целей, третьим лицам. Регистрация в нашей информационной службе происходит в процессе двойного согласия. Это означает, что после регистрации вы получите электронное письмо, в котором вас попросят подтвердить регистрацию. Это подтверждение необходимо для того, чтобы никто с неизвестными адресами электронной почты не мог зарегистрироваться. Регистрация регистрируется, чтобы можно было отслеживать процесс регистрации в соответствии с требованиями законодательства. Это включает в себя сохранение времени подтверждения регистрации, а также IP-адреса.

Мы работаем с немецким поставщиком услуг электронной доставки CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Германия, для отправки электронных сообщений (электронных писем и информационных бюллетеней). Адреса электронной почты, а также другие личные данные для создания персонализированных сообщений хранятся на серверах CleverReach, расположенных исключительно в Германии, и в соответствии с немецкими и европейскими законами о конфиденциальности данных. CleverReach использует эту информацию для отправки и анализа электронных сообщений от нашего имени. Мы доверяем надежности, ИТ-безопасности и безопасности данных CleverReach. Однако CleverReach не использует наши адресные данные для записи на сами адреса или для раскрытия данных третьим лицам. С Заявлением CleverReach о конфиденциальности данных и гарантиями безопасности данных можно ознакомиться здесь: https://www.cleverreach.com/en/data-security/ и https://www.cleverreach.com/en/terms-of-service/. CleverReach обязуется защищать данные наших пользователей, обрабатывать их в соответствии с применимыми положениями о конфиденциальности данных от нашего имени и, в частности, не раскрывать их третьим лицам.

В целях статистической и анонимной оценки электронные рассылки содержат встроенный скрытый пиксель отслеживания (веб-маяк), который активируется каждый раз при открытии и доступе к изображениям с сервера CleverReach. В рамках доступа этого типа первоначально записывается техническая информация, такая как информация о браузере и вашей системе, а также ваш анонимный IP-адрес и время доступа. Точно так же определение того, открыты ли электронные рассылки, когда они открываются и по каким ссылкам осуществляется переход, также регистрируется для статистических целей. Анализы используются для определения привычек чтения наших пользователей и адаптации нашего контента к ним или для отправки другого контента в соответствии с интересами наших пользователей. Вы можете в любое время возразить против отправки нашей рассылки, отозвав свое согласие. В конце каждого электронного сообщения есть ссылка для отписки от электронных уведомлений.

На каком правовом основании и для каких целей мы обрабатываем ваши данные?
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с положениями Общего европейского регламента по защите данных (GDPR) и Федерального закона Германии о защите данных (Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)).

а. Для выполнения договорных обязательств или преддоговорных мер (пункт (b) статьи 6(1) GDPR)

Персональные данные обрабатываются при инициировании и выполнении договорных обязательств, например. грамм. при обработке ваших заказов. Цели обработки данных соответствуют вашему конкретному запросу или заказанной услуге; примеры включают предоставление соответствующей информации, оказание аналитических, консультационных и обучающих услуг, создание индивидуальных предложений, выполнение контрактов на техническое обслуживание и заказы на обслуживание, а также выполнение операций в контексте поставок и услуг. Кроме того, мы собираем и обрабатываем персональные данные в связи с вашими запросами и заказами в контексте деловых отношений, которые должны быть долгосрочными, что позволяет нам выполнять любые потенциальные договорные обязательства.

б. На основании вашего согласия (пункт (а) статьи 6(1) GDPR)

Поскольку вы дали нам согласие на обработку ваших личных данных для определенных целей, эти данные обрабатываются на законных основаниях на основании вашего согласия. После того, как согласие было дано, оно может быть отозвано в любое время. Это также относится к любому отзыву согласия, выданного нам до вступления в силу GDPR 25 мая 2018 года. Отзыв согласия применяется только в будущем и не влияет на законность обрабатываемых данных до момента отзыва согласия.

в. В контексте баланса интересов (пункт (f) статьи 6(1) GDPR)

Насколько это необходимо, мы обрабатываем ваши данные помимо фактического выполнения договора, чтобы защитить законные интересы, принадлежащие нам и третьим лицам, в той мере, в какой интересы и основные свободы субъекта данных не имеют приоритета над такой обработкой. В частности, законный интерес существует до заключения договора с финансовым риском, т.е. в случае риска неплатежа или в случае предъявления судебных исков и защиты в случае юридических споров.

Какие источники и данные мы используем?
Мы обрабатываем персональные данные, которые мы получили от наших клиентов или других субъектов данных в контексте наших деловых отношений. Кроме того, насколько это необходимо для оказания договорных услуг, мы обрабатываем персональные данные, которые мы получили из общедоступных источников (например, реестры, пресса и онлайн) или которые другие компании или другие третьи лица (например, коммерческие кредитные агентства и операторы специализированных порталов) законно перешли к нам.

Соответствующие персональные данные могут быть

а. Контактная информация, такая как ваше имя, ученое звание, должность в зависимости от пола, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и номер факса;
б. Профессиональная и предметная информация, такая как ваши профессиональные обязанности и должность, а также интересы специалиста;
в. коммуникационные предпочтения, такие как ваш предпочтительный язык, предпочтительные каналы связи (телефон, почта или электронная почта), согласие на маркетинговые сообщения или использование для других целей и возможные возражения;
д. Данные об истории взаимоотношений с клиентами, такие как ваше участие в наших семинарах, тренингах, посещениях выставок, использовании служб поддержки или других взаимодействиях;
е. Данные документации, такие как журналы или отчеты о разговорах, консультациях или услугах;
ф. Связанные с заказом и оплатой, а также финансовые данные для обработки транзакций, такие как банковские реквизиты и номера счетов; а также другие данные, сопоставимые с указанными категориями.

Кто получит мои данные?
В нашей компании те офисы, которым требуются ваши данные для выполнения наших договорных и юридических обязательств, получают доступ к вашим данным. Поставщики услуг и агенты, которых мы используем, также могут получать данные для этой цели, если они квалифицированы как обработчики заказов и был заключен соответствующий договор на обработку. Соответствующие компании относятся к таким категориям, как ИТ-услуги, услуги связи и печати, а также логистика.

Кроме того, может случиться так, что мы передаем ваши персональные данные — для выполнения наших договорных обязательств или на основании вашего согласия — нашим дочерним компаниям, региональным отделениям, иностранным агентствам, дистрибьюторам и другим агентствам, которые работают от нашего имени. В результате, например, при ответе на запрос обычно используются наши местные контактные лица или специалисты или полностью передается предоставление поддержки, чтобы максимально удовлетворить ваши требования. Государственные органы (такие как надзорные органы, финансовые органы и правоохранительные органы) также могут быть получателями персональных данных в случае юридического или официального обязательства.

Передаются ли мои данные в третью страну?
Ваши данные передаются органам в государствах за пределами Европейского Союза (называемых третьими странами) в той мере, в какой

а. это необходимо для выполнения ваших заказов (например, для обеспечения поставок и услуг за границей)
б. это требуется по закону, или
в. вы предоставили нам свое согласие.

Как долго хранятся мои данные?
Мы обрабатываем и храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, которые были заявлены при сборе данных, или для выполнения наших договорных обязательств. Если данные больше не требуются для выполнения договорных или юридических обязательств, они будут регулярно удаляться, за исключением случаев, когда их — ограниченная по времени — дальнейшая обработка необходима для следующих целей:

а. выполнение обязательств по удержанию в соответствии с коммерческим и налоговым законодательством, которые, например, могут вытекать из Торгового кодекса Германии (Handelsgesetzbuch, HGB), кодекса Таможенного Союза ЕС (UCC) или Налогового кодекса Германии (Abga-benordnung, AO). Срок хранения обычно составляет от 2 до 10 лет.
б. В целях защиты доказательств срок исковой давности может составлять до 30 лет; обычный срок исковой давности в соответствии с разделами 195 и далее Гражданского кодекса Германии (Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)) составляет 3 года.

Какие права на защиту данных я имею?
Каждый субъект данных имеет право на доступ (статья 15 GDPR), право на исправление (статья 16 GDPR), право на удаление (статья 17 GDPR), право на ограничение обработки (статья 18 GDPR), право на возражение (статья 21 GDPR) и право на переносимость данных (статья 20 GDPR). Ограничения в соответствии с разделами 34 и 35 BDSG применяются в отношении права доступа и права на удаление. Кроме того, вы также имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных (статья 77 GDPR в сочетании с разделом 19 BDSG). Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Это также относится к отзыву заявлений о согласии, которые были выданы нам до вступления в силу GDPR, то есть до 25.05.2018. Обратите внимание, что отзыв применяется только в будущем. Это не влияет на обработку, имевшую место до отзыва.

Есть ли обязательство предоставлять данные?
В контексте наших деловых отношений вы должны предоставить персональные данные, которые необходимы для установления, осуществления и прекращения деловых отношений, а также для выполнения соответствующих договорных обязательств или которые требуются нам по закону. захватить. Без этих данных мы не сможем заключить, исполнить и расторгнуть договор с вами.

Выполняем ли мы профилирование или оценку?
Мы не используем полностью автоматизированное принятие решений (в соответствии со статьей 22 GDPR) относительно установления и осуществления деловых отношений. Кроме того, мы не выполняем никакого автоматического профилирования или оценки ваших личных данных.